【トイサブ!】解約・退会方法をわかりやすく解説【画像付き】

トイサブ!の解約・退会方法をわかりやすく解説【画像付き】子育て
こんな人に読んでほしい!

トイサブ!が気になるけど…

  • 簡単に解約できるか不安
  • 少しだけ試してから考えたい
  • 解約した人の理由が知りたい
Asu
Asu

こんにちは!
はじめての子育てに奮闘中のAsu(@asu_designlife)です!

以前、ご紹介したおもちゃ・知育玩具レンタルサービス「トイサブ!」

気になっているけど、できればちょっと試してから決めたいですよね!

現在(2020.9)トイサブ!には、お試しプランがないのですが、〇ヶ月利用しないと「解約できない」「違約金が発生する」といった縛りはありません!

また、解約手続きが面倒なのはちょっと…と不安に思っている方に、今回はトイサブ!の解約・退会方法を、わかりやすく解説していきたいと思います!

Asu
Asu

トイサブ!の契約を考えている方は、事前にチェックしておきましょう!


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トイサブ!の解約・退会方法

トイサブ!の解約・退会方法は、3ステップで簡単にできます!

解約・退会方法の手順
  • お問い合わせフォームに移動
  • 必要項目を入力
  • 送信ボタンを押す

トイサブ!の解約方法①お問い合わせフォームに移動

トイサブ!解約・退会方法の画像

まず、トイサブ!のトップページにアクセスします。
スクロールして一番下までいき、「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。

トイサブ!の解約方法②必要項目を入力する

トイサブ!解約・退会方法の画像
  • お名前
  • メールアドレス
  • お問い合わせ主様の種別
  • お問い合わせ内容

次に、①~④の項目を入力します。
④のお問い合わせ内容は、「契約後の解約について」を選んでください。
選択すると、5番目以降の項目が表示されます。

トイサブ!解約・退会方法の画像
  • 解約理由
  • おもちゃの受け取り回数
  • 改善のためのご意見
  • お問い合わせ内容

引き続き、⑤~⑧の項目を入力してください。

トイサブ!の解約方法③送信ボタンを押す

トイサブ!解約・退会方法の画像

8項目をすべて入力したら、「送信」ボタンをクリックしてください。

これで、解約・退会の連絡が完了します。

この後は、トイサブ!にて契約内容などの確認を行い、1週間ほどでメールが届きます。

メールに記載されている期日までに、レンタルしているおもちゃを返却して、解約・退会完了です!

トイサブ!解約・退会の注意点

トイサブ!の最低利用期間

現在(2020.9)契約できる隔月コースの場合、最低利用期間が申込日から60日以上と設定されています。

最低利用期限よりも前に解約・退会することもできますが、その場合、返金対応がないので注意してください。

トイサブ!解約・退会の完了条件

トイサブ!に連絡しただけでは、解約・退会完了とはならず、おもちゃの返却が確認された後、解約・退会が完了となります。

そのため、おもちゃの返送も考慮しなくてはならないので、注意が必要です。

パーツの紛失、破損、返し忘れがあった場合も解約・退会処理が完了しません。

Asu
Asu

トイサブ!から届くプランシートに付属パーツが記載されています。
段ボールに詰める時に、照らし合わせながら確認すると、返し忘れがないのでおすすめ!

トイサブ!のプランシートの写真
トイサブ!のプランシート

おもちゃの返却が契約の更新日をまたいでしまうと、自動的に契約が更新されてしまいます。
解約・退会を考えている方は、余裕を持って連絡・準備をするようにしましょう!

トイサブ!解約の返金対応について

返金対応については、トイサブ!の利用規約で確認できます。

Asu
Asu

内容が少し複雑なため、一緒に確認していきましょう!

未利用月分及び未利用日数分の返金については以下の基準により返金を行います。

・一括利用の未払い期間における返金
一括支払い決済日から換算し、一括支払い決済した日を毎月の課金日として設定し、この毎月課金日と解約日の差分が15日以上残存する場合は未利用1ヶ月とみなし、未利用月+1ヶ月分の料金を返金します。例えば7月15日に一括支払いをした場合に、11月1日に解約完了した場合、11月課金日である11月15日から14日であるため、10月分は未利用とならず、返金対象になりません。11月決済以降の月割分が返金対象になります。

・毎月支払いの未利用日数分の返金
毎月支払い決済日から換算し、解約日から翌課金日までが15日以上ある場合には1ヶ月分の料金を返金します。

・初回課金日が29日−31日に該当し、解約に相当する月の末日が初回課金日よりも手前である場合には、その月末を毎月課金日とします。(例:12月31日に契約した場合、2月の毎月課金日は28日)

・返金額は小数点以下を切り捨てにて計算いたします。

引用:https://toysub.net/kiyaku/

申込日から解約まで【60日以内の場合】

最低利用期限に満たない場合、返金対応なし
Asu
Asu

申込日から解約まで【60日以内の場合】は、最低利用期限に満たないため、返金対応はありません。

申込日から解約まで【60日経過後の場合】

例えば7月15日に一括支払いをした場合に、11月1日に解約完了した場合、11月課金日である11月15日から14日であるため、10月分は未利用とならず、返金対象になりません。11月決済以降の月割分が返金対象になります。

引用:https://toysub.net/kiyaku/
更新日と解約日の差分が15日未満の為、 10月分の返金対応なし
Asu
Asu

更新日から解約日の差分が15日未満のため、10月分は未利用とならず、11月以降の月割分が返金されます。

更新日と解約日の差分が15日以上の為、 10月分の返金対応あり
Asu
Asu

更新日から解約日の差分が15日以上のため、10月分を含めた月割分が返金されます。

差分の日数計算に、解約日が含まれないので、注意してください!
もし、計算に不安がある場合は、トイサブ!に問い合わせてみましょう!

トイサブ!の解約・退会について気になること

トイサブ!解約に違約金は発生する?

最低利用期限が設けられているので、それ以前に解約・退会すると、違約金が発生するのでは?と不安に思う方もいると思います。

トイサブ!では、違約金は発生しないので安心してください!

しかし、最低利用期限より前に解約・退会する場合は、返金対応がないため注意が必要です。

トイサブ!の解約・退会の主な理由

保育園のイメージ写真

解約率3%と言われているトイサブ!ですが、代表の志田さんによると、解約・退会する理由の一番の要因は、「保育園に通いだした」ということ。

保育園に通うことで、おうちで遊ぶ時間が少なくなり、解約・退会する方が多いそうです。

Asu
Asu

しかし、保育園に慣れ始めると、おうちに帰っても遊ぶようになり、またトイサブ!に戻ってくるケースもあるようです!

まとめ:簡単に解約できるから、お試し感覚で始めてみるのもアリ!

現在(2020.9)トイサブ!には、お試しプランがありません。

「おもちゃレンタルは気になるけど、気に入らなかったら、すぐに辞められるのかな?」

と不安に思っているママさんパパさん、ご安心を!

最低利用期間は設けられていますが、それ以前に解約・退会することもできるので、トイサブ!は、お試し感覚で気軽に始められます!

Asu
Asu

解約率3%という数字も、トイサブ!の良心的なサービスを、安心して利用している方が多いという証拠かもしれませんね♪


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written by Asu(@asu_designlife

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